Acești termeni stabilesc regulile de folosire a site-ului InstalSanitare.ro. Folosind site-ul, accepți termenii de mai jos. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.
1. Cine suntem
Site-ul este administrat de:
- Denumire: InstalSanitare SRL
- Cod unic de înregistrare (CUI): [CUI de completat]
- Nr. Registrul Comerțului: [nr. de înregistrare la Registrul Comerțului de completat]
- Sediu: București
- Telefon: 0711 030 161
- E-mail: office@instalsanitare.ro
2. Scopul site-ului
Site-ul prezintă serviciile noastre de instalații sanitare din București și județul Ilfov (desfundări, intervenții la avarii, detectarea pierderilor de apă, montaj de obiecte sanitare, boilere și instalații) și îți permite să ne contactezi pentru o intervenție sau pentru o ofertă. Prin site nu se încheie contracte și nu se fac plăți online.
3. Informațiile de pe site și prețul intervențiilor
Descrierile serviciilor, articolele de pe blog și sfaturile publicate au caracter general și informativ. Ele nu țin locul unei evaluări făcute la fața locului de un instalator, pentru că fiecare situație este diferită.
Prețul se stabilește înainte de fiecare intervenție, după ce discutăm problema la telefon sau după constatarea la fața locului, și se comunică clientului înainte de începerea lucrării. Lucrarea începe numai după ce prețul a fost acceptat. Eventualele sume orientative menționate pe site nu reprezintă o ofertă fermă.
4. Cum ne trimiți o solicitare
Ne poți contacta:
- telefonic, la 0711 030 161 (Non-stop, 7 zile din 7);
- prin formularul de contact;
- prin e-mail, la office@instalsanitare.ro.
Trimiterea unei solicitări nu creează obligația de a comanda o lucrare și nici obligația noastră de a interveni la o anumită oră. Revenim cu un răspuns cât mai repede și stabilim împreună detaliile intervenției. Pentru urgențe (inundații, țevi sparte) recomandăm apelul telefonic, nu formularul.
Datele pe care ni le transmiți sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.
5. Obligațiile utilizatorului
Folosind site-ul, te angajezi:
- să transmiți date corecte și reale despre tine și despre problema pentru care ne contactezi;
- să nu trimiți solicitări false, mesaje comerciale nesolicitate sau conținut ilegal, ofensator ori care încalcă drepturile altor persoane;
- să nu încerci să accesezi fără drept zonele protejate ale site-ului, să nu perturbi funcționarea lui și să nu folosești programe automate pentru a trimite mesaje sau a copia conținutul.
6. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, elementele grafice, logo-ul și structura site-ului aparțin InstalSanitare SRL sau sunt folosite cu acordul titularilor de drepturi. Nu le poți copia, reproduce, modifica sau folosi în scop comercial fără acordul nostru scris. Poți distribui link-uri către paginile site-ului și poți cita scurte fragmente, cu indicarea sursei.
7. Limitarea răspunderii pentru conținutul site-ului
Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, dar nu putem garanta că sunt complete sau lipsite de erori în orice moment. Sfaturile din articole sunt orientative: pentru intervenții la instalațiile de gaz, la instalația electrică sau la elemente de structură apelează la specialiști autorizați.
Nu răspundem pentru pagubele produse prin folosirea informațiilor generale de pe site fără o evaluare la fața locului și nici pentru întreruperile temporare ale site-ului cauzate de lucrări de întreținere sau de probleme tehnice independente de noi. Această limitare privește numai conținutul site-ului și nu afectează răspunderea noastră pentru lucrările efectuate și nici drepturile pe care le ai prin lege în calitate de consumator.
8. Link-uri către alte site-uri
Site-ul poate conține link-uri către site-uri ale altor organizații (de exemplu autorități publice). Nu controlăm conținutul acestor site-uri și nu răspundem pentru el. Folosirea lor este supusă termenilor și politicilor proprii ale fiecărui site.
9. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni, de exemplu când apar schimbări legislative sau modificăm serviciile. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări apare la începutul ei. Solicitările trimise înainte de modificare rămân supuse termenilor în vigoare la data trimiterii lor.
10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm mai întâi pe cale amiabilă, așa că te rugăm să ne scrii la office@instalsanitare.ro. Dacă nu ajungem la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România. Dacă ești consumator, păstrezi toate drepturile pe care ți le dă legislația privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de a te adresa instanței competente potrivit legii.
11. Informare pentru consumatori
Dacă ești nemulțumit de un serviciu, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care oferă pe site-ul său și informații despre soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro.
12. Contact
Pentru întrebări despre acești termeni ne poți scrie la office@instalsanitare.ro sau ne poți suna la 0711 030 161.